الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- أخبار الرياضة الإماراتية والعربية والعالمية
- أخبار الرياضة والرياضيين
- فيديو اخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب
- بطولات
- أندية الإمارات
- حوارات وتقارير
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- جمباز
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث 19:01:16 بتوقيت أبوظبي
آخر تحديث 19:01:16 بتوقيت أبوظبي
10 آلاف شكوى من عملاء "اتصالات" و"دو" في ثمانية شهور
شركة اتصالات
أبوظبي – صوت الإمارات
بلغ عدد شكاوى المشتركين لدى شركة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" حوالي 10 آلاف شكوى، منذ بداية العام الجاري حتى 31 أغسطس الماضي، منها 4893 شكوى ضد اتصالات، و4959 ضد دو، وذلك وفقاً لبيانات الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، والمتعلقة بالخدمات المقدمة من مشغلي الاتصالات في قطاعات الهواتف المتحركة والثابتة والإنترنت.
وتم إغلاق 97.8% من الشكاوى المقدمة ضد "اتصالات" بعد التوصل إلى حلول لها، فيما تم إغلاق 99.18% من الشكاوى المقدمة ضد "دو"، في حين بلغ عدد قضايا اتفاقيات مستوى الخدمة لدى شركة اتصالات نحو 4999 قضية، و5000 قضية لدى دو. ووصلت نسبة رضا المشتركين حيال شركة اتصالات إلى 38.9%، وغير الراضين 31.76%، فيما بلغت نسبة الحياد 29.31%، بينما وصلت نسبة رضا المشتركين عن خدمات شركة دو 40.31% وعدم الرضا 29.28%، والحياد 30.41%.
وجاءت هذه البيانات ضمن ما قالت الهيئة إنه يأتي في إطار تحسين خدمة العملاء ورفع مستوى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة وبما يتماشى مع التوجه الإستراتيجي في ضمان تقديم الخدمات للعملاء وفقاً لأعلى معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
وأوضحت الهيئة أنها توفر خدمة لمعالجة نزاعات المستهلكين مع المرخص لهم حول خدمات الاتصالات، وهي خدمة متوفرة لمستهلكي خدمات الاتصالات في الدولة بهدف مساعدتهم على تسوية أي نزاع قد يكون لديهم مع أي من مزودي خدمات الاتصالات بشأن خدمات الاتصالات المقدمة لهم.
- الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر GMT 18:26 2018 الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإمارات
- الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر GMT 21:00 2018 الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكة
GMT 17:10 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
"كتائب القسام" تل أبيب ستكون على موعد مع ضربة صاروخية قاسيةGMT 08:42 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
مقتل قائدين من حركة الجهاد بغارة إسرائيلية على غزةGMT 09:46 2021 الثلاثاء ,11 أيار / مايو
"التحالف" يعترض "مفخخة حوثية" استهدفت مطار أبهاGMT 18:26 2018 الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر
الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإماراتGMT 21:00 2018 الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر
الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكةتوقعات برفع أسعار الفائدة عالمياً لمواجهة التضخم المتصاعد
واشنطن ـ صوت الإمارات
تتزايد التوقعات باتجاه البنوك المركزية الكبرى حول العالم نحو تنفيذ جولة جديدة من رفع أسعار الفائدة لمواجهة الضغوط التضخمية المتصاعدة، والتي تغذيها الارتفاعات الحادة في أسعار الطاقة والنفقات المعيشية. وقد دفعت ال...المزيدنبيلة عبيد تعلن استعدادها للعودة عبر الإذاعة والتليفزيون المصري
القاهرة - صوت الإمارات
أعلنت الفنانة الكبيرة نبيلة عبيد استعدادها للعودة إلى الساحة الفنية من جديد من خلال الإذاعة والتليفزيون المصري، مؤكدة تقديرها الكبير للتليفزيون المصري واعتزازها بانتمائها إليه، ورغبتها في تقديم أعمال فنية جديدة...المزيدقادة التكنولوجيا يدعون إلى إبطاء تطوير الذكاء الاصطناعي بسبب مخاوف السلامة
واشنطن ـ صوت الإمارات
تصاعدت الدعوات داخل قطاع التكنولوجيا إلى إبطاء وتيرة تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي، في ظل المخاوف المتزايدة بشأن قدرة إجراءات السلامة الحالية على مواكبة التطور السريع لهذه التقنيات، بعد الطفرة الكبيرة التي شهدته...المزيداكتشاف سر بقاء ألوان الآثار المصرية زاهية لأكثر من 3000 عام
القاهرة - صوت الإمارات
كشف فريق دولي من الباحثين السر وراء بقاء الألوان في القطع الفنية المصرية القديمة محتفظة ببريقها حتى اليوم، بعد أن كان ذلك لغزا محيرا لعقود. وأظهرت دراسة جديدة أن الحرفيين المصريين اعتمدوا على مزيج من المواد اللاصق...المزيدميسي يسجل هدفًا رائعًا يقود إنتر ميامي لتعادل مثير أمام ناشفيل
واشنطن ـ صوت الإمارات
واصل النجم الأرجنتيني ليونيل ميسي تألقه مع إنتر ميامي في الدوري الأمريكي لكرة القدم، بعدما سجل هدفًا رائعًا في شباك ناشفيل، خلال المباراة التي انتهت بالتعادل الإيجابي 2-2، فجر اليوم الأحد، ضمن منافسات الدوري الأمر...المزيد
النجمات العربيات يخطفن الأنظار بإطلالات تراثية في مهرجان فينيسيا
فينيسيا - صوت الإمارات
شهدت السجادة الحمراء لفعاليات مهرجان فينيسيا السينمائي الدولي في دورته الـ83 حضوراً لافتاً للنجمات والمشاهير العرب وأصحاب الأصول العربية، اللاتي تألقن بتصاميم جمعت بين الفخامة والعصرية إلى جانب الأزياء التراثية. وكان من أبرز الإطلالات ظهور المؤثرة مريم محمد بثوب فاخر مستوحى من التراث الإماراتي باللون الأسود المطرز بالخرز والشراشيب مع مجوهرات ذهبية تقليدية. بينما تألقت الإعلامية ريا أبي راشد بفستان أبيض مطرز، وآخر فضي بأسلوب الكاب، إلى جانب فستان عنابي بياقة كاشفة للأكتاف وشال طويل. كما ظهرت الفنانة يارا السكري بإطلالتين لافتتين؛ الأولى بفستان عاجي من الدانتيل وياقة من الفرو، والثانية بفستان أسود مطرز بالريش والخرز. وتألقت المؤثرة زينب البلوشي بفستان عاجي محدد للقوام، بينما اختارت المخرجة التونسية كوثر بن هنية فستان...المزيدGMT 22:30 2026 الإثنين ,14 أيلول / سبتمبر
هجوم يستهدف سفينة تجارية إيرانية في مضيق هرمز وترامب يرجح ضلوع طهران في استهداف السعودية
GMT 22:55 2026 الإثنين ,14 أيلول / سبتمبر
الرئيس الفلسطيني يصل مصر غدًا في زيارة رسمية تستمر يومين
GMT 15:58 2026 الأحد ,13 أيلول / سبتمبر
تناول فنجان من القهوة يوميًا قد يدعم صحة الكبد
GMT 17:22 2026 الأحد ,13 أيلول / سبتمبر
قادة التكنولوجيا يدعون إلى إبطاء تطوير الذكاء الاصطناعي بسبب مخاوف السلامة
GMT 20:54 2021 الأربعاء ,27 تشرين الأول / أكتوبر
بريشة : سعيد الفرماوي
GMT 17:11 2018 الإثنين ,23 إبريل / نيسان
خبراء التغذية يكشفون أسرار 3 من مشروبات "الطاقة" يمكن تحضيرها
GMT 00:23 2021 الجمعة ,01 كانون الثاني / يناير
لا تتسرّع في خوض مغامرة مهنية قبل أن تتأكد من دقة معلوماتك
GMT 03:57 2018 الأربعاء ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
رامي الحمدالله يؤكد الاتفاق على استمرار الحوار وعدم الزامية التسجيل في "الضمان"
GMT 20:24 2019 السبت ,30 آذار/ مارس
الشعور بالتجدد والنشاط مما يجعلك أكثر حياوية
GMT 00:58 2019 السبت ,30 آذار/ مارس
أيهم الباشا يؤكد جاهزية الجيش السوري لمواجهة الوحدات الأردني
GMT 12:35 2016 الخميس ,10 آذار/ مارس
اصبع الكتروني إلى مبتوري الاصبع للشعور في حاسة اللمس
GMT 09:09 2018 الأربعاء ,21 شباط / فبراير
التلفزيون المصري يُحيي الذكرى الأربعين لمقتل يوسف السباعي
GMT 17:07 2018 الإثنين ,22 كانون الثاني / يناير
سالم السويدي يُعلن تنفيذ 350 مهمة لدعم المهام الشرطية في 2017
GMT 08:06 2017 الجمعة ,24 تشرين الثاني / نوفمبر
طريقة منزلية سهلة وسريعة لصنع كرات الشوكولاتة
GMT 13:45 2017 السبت ,04 تشرين الثاني / نوفمبر
نيابة دبي تشارك في معرض الشارقة الدولي للكتاب
GMT 09:03 2020 الثلاثاء ,08 أيلول / سبتمبر
ساني يُشيد بدور أولي هونيس في انضمامه إلى العملاق البافاري
GMT 01:42 2020 الخميس ,02 إبريل / نيسان
هاجر أحمد تُعلن مشاركتها في الجزء الخامس من "حكايات بنات" وتُشيد بردود الفعل
GMT 23:30 2019 الخميس ,08 آب / أغسطس
"الأعلى للأمومة والطفولة"يهنىء "ميسم"أصغر طفلة حافظة للقرآن
GMT 15:45 2019 الأربعاء ,06 آذار/ مارس
نصائح للحد من انتقال فيروس "النوروفيروس"
GMT 16:01 2019 الجمعة ,11 كانون الثاني / يناير
كولمان تخطف الأنظار بثوبًا مخمليًا بالأرغواني والأسود
GMT 18:42 2018 الأحد ,09 كانون الأول / ديسمبر
أحمد خليل على قمة قائمة أخطر المهاجمين على المرمى في القارة
GMT 15:50 2018 السبت ,20 تشرين الأول / أكتوبر
"فيسبوك" تُعيِّن السياسي البارز "نيك كليج" رئيسًا للشؤون العالمية
GMT 16:50 2018 الجمعة ,24 آب / أغسطس
عطر الخال
GMT 23:04 2018 الخميس ,10 أيار / مايو
الخدمة الوطنية الإماراتية تدعو المواطنين للتسجيل للتجنيد
GMT 21:25 2018 الثلاثاء ,10 إبريل / نيسان
حاكم الشارقة يصدر قانونا لتنظيم دائرة الأشغال العامة في إمارة الشارقة
GMT 18:52 2016 الأربعاء ,06 إبريل / نيسان
اتحاد الإذاعة والتليفزيون يختتم الدورة التدريبية الـ17 للإعلاميين
GMT 03:15 2018 الجمعة ,09 آذار/ مارس
نسرين طافش تقرأ عددًا مِن السيناريوهات وتستقرّ في مصر
GMT 06:51 2017 الخميس ,21 كانون الأول / ديسمبر
أحمد حجازي ورفاقه يقدمون هدايا الكريسماس للأطفال المرضى
GMT 09:26 2017 الأحد ,10 كانون الأول / ديسمبر
ريم البارودي تتبنى هجومًا شديد اللهجة على سمية الخشاب
GMT 03:48 2016 الأحد ,18 كانون الأول / ديسمبر
بني ياس يخطط لثورة تصحيح بعد سداسية الإمارات
GMT 23:20 2016 السبت ,21 أيار / مايو
بريشة : سعيد الفرماوي
GMT 23:57 2017 الخميس ,05 تشرين الأول / أكتوبر
أفضل خمسة زيوت طبيعية لعلاج مشاكل البشرة الجافة
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
أرسل تعليقك