الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- أخبار الرياضة الإماراتية والعربية والعالمية
- أخبار الرياضة والرياضيين
- فيديو اخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب
- بطولات
- أندية الإمارات
- حوارات وتقارير
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- جمباز
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث 20:01:41 بتوقيت أبوظبي
آخر تحديث 20:01:41 بتوقيت أبوظبي
10 آلاف شكوى من عملاء "اتصالات" و"دو" في ثمانية شهور
شركة اتصالات
أبوظبي – صوت الإمارات
بلغ عدد شكاوى المشتركين لدى شركة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" حوالي 10 آلاف شكوى، منذ بداية العام الجاري حتى 31 أغسطس الماضي، منها 4893 شكوى ضد اتصالات، و4959 ضد دو، وذلك وفقاً لبيانات الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، والمتعلقة بالخدمات المقدمة من مشغلي الاتصالات في قطاعات الهواتف المتحركة والثابتة والإنترنت.
وتم إغلاق 97.8% من الشكاوى المقدمة ضد "اتصالات" بعد التوصل إلى حلول لها، فيما تم إغلاق 99.18% من الشكاوى المقدمة ضد "دو"، في حين بلغ عدد قضايا اتفاقيات مستوى الخدمة لدى شركة اتصالات نحو 4999 قضية، و5000 قضية لدى دو. ووصلت نسبة رضا المشتركين حيال شركة اتصالات إلى 38.9%، وغير الراضين 31.76%، فيما بلغت نسبة الحياد 29.31%، بينما وصلت نسبة رضا المشتركين عن خدمات شركة دو 40.31% وعدم الرضا 29.28%، والحياد 30.41%.
وجاءت هذه البيانات ضمن ما قالت الهيئة إنه يأتي في إطار تحسين خدمة العملاء ورفع مستوى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة وبما يتماشى مع التوجه الإستراتيجي في ضمان تقديم الخدمات للعملاء وفقاً لأعلى معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
وأوضحت الهيئة أنها توفر خدمة لمعالجة نزاعات المستهلكين مع المرخص لهم حول خدمات الاتصالات، وهي خدمة متوفرة لمستهلكي خدمات الاتصالات في الدولة بهدف مساعدتهم على تسوية أي نزاع قد يكون لديهم مع أي من مزودي خدمات الاتصالات بشأن خدمات الاتصالات المقدمة لهم.
- الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر GMT 18:26 2018 الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإمارات
- الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر GMT 21:00 2018 الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكة
GMT 17:10 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
"كتائب القسام" تل أبيب ستكون على موعد مع ضربة صاروخية قاسيةGMT 08:42 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
مقتل قائدين من حركة الجهاد بغارة إسرائيلية على غزةGMT 09:46 2021 الثلاثاء ,11 أيار / مايو
"التحالف" يعترض "مفخخة حوثية" استهدفت مطار أبهاGMT 18:26 2018 الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر
الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإماراتGMT 21:00 2018 الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر
الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكةترمب يعلن إغلاقًا جزئياً رغم التوصل لاتفاق تمويل في اللحظة الأخيرة
واشنطن - صوت الإمارات
أعلنت الحكومة الفيدرالية الأمريكية إغلاقاً جزئياً، بعد أن بدأ انقطاع التمويل رسمياً منتصف ليل السبت بتوقيت شرق الولايات المتحدة، رغم أن مجلس الشيوخ وافق في اللحظات الأخيرة على اتفاق تمويل يغطي معظم الوكالات حتى س...المزيد
روس كوسموس تطوّر منظومة جديدة لمراقبة سلامة المركبات الفضائية والأقمار الصناعية
موسكو - صوت الإمارات
طوّرت مؤسسة "روس كوسموس"، منظومة جديدة ستستخدم في مراقبة المركبات الفضائية والأقمار الصناعية للتحقق من سلامة هياكلها أثناء تواجدها في الفضاء. وقالت المؤسسة إن المنظومة الجديدة التي تدعى "نظام التصوير المس...المزيدفاطمة غندور توثّق الذاكرة والإنسان في كتابها الجديد "مصر في عيون ليبية"
القاهرة - شيماء عصام
في كتابها الجديد «مصر في عيون ليبية»، تفتح الكاتبة والصحفية الليبية فاطمة غندور نافذة إنسانية على مصر، لا بوصفها مكانًا عابرًا أو موضوعًا للكتابة، بل كمساحة معيشة وتجربة ممتدة تشكّلت عبر التفاصيل اليومية وا...المزيدزوجة ليفاندوفسكي تلمح لنهاية مشواره مع برشلونة هذا الموسم
مدريد - صوت الإمارات
يبدو أن مستقبل النجم البولندي روبرت ليفاندوفسكي مع نادي برشلونة يقترب من نهايته، على الأقل وفق ما ألمحت إليه زوجته آنا ليفاندوفسكي، التي توقعت أن يكون الموسم الحالي هو الأخير للمهاجم المخضرم بقميص الفريق الكتالون...المزيددراسة حديثة تعيد النظر في فهم الاكتئاب والقلق بعد اكتشاف جذور وراثية مشتركة
واشنطن - صوت الإمارات
كشفت دراسة حديثة أن عدداً من الاضطرابات النفسية قد يشترك في عوامل وراثية واحدة، ما يشير إلى أن أجزاء من الحمض النووي قد تمثل السبب الجذري لأكثر من حالة نفسية، وفقاً لما نقلته شبكة «فوكس نيوز». وحسب بيان صحافي،...المزيدنجمات الدراما السورية يخطفن الأنظار بإطلالات راقية في حفل Joy Awards
الرياض - صوت الإمارات
سجّلت النجمات السوريات حضوراً لافتاً في حفل Joy Awards 2026، حيث تحولت السجادة البنفسجية إلى مساحة استعراض للأناقة الراقية والذوق الرفيع، في مشاركة حملت رسائل فنية وجمالية عكست مكانة الدراما السورية عربياً. وتنوّعت الإطلالات بين التصاميم العالمية الفاخرة والابتكارات الجريئة، في مزيج جمع بين الكلاسيكية والعصرية، وبين الفخامة والأنوثة. كاريس بشار خطفت الأنظار بإطلالة مخملية باللون الأخضر الزمردي، جاءت بقصة حورية أبرزت رشاقتها، وتزينت بتفاصيل جانبية دقيقة منحت الفستان طابعاً ملكياً. واكتملت إطلالتها بمجوهرات فاخرة ولمسات جمالية اعتمدت على مكياج سموكي وتسريحة شعر كلاسيكية مرفوعة، لتحتفل بفوزها بجائزة أفضل ممثلة عربية بحضور واثق وأنيق. بدورها، أطلت نور علي بفستان كلوش داكن بتصميم أنثوي مستوحى من فساتين الأميرات، تميز بقصة مكش...المزيدGMT 09:06 2024 الأربعاء ,07 شباط / فبراير
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج"الجدي" في فبراير/ شباط 2024
GMT 08:46 2020 الأربعاء ,01 تموز / يوليو
اندفاعك غير المدروس تجاه الآخرين قد يدفعك إلى ارتكاب أخطاء
GMT 10:27 2017 الجمعة ,28 تموز / يوليو
"الشهد والدموع" أول مسلسل مصري على أجزاء أبطاله بين الاعتزال والرحيل
GMT 08:35 2024 الأربعاء ,07 شباط / فبراير
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج"الثور" في فبراير/ شباط 2024
GMT 20:00 2018 الأحد ,10 حزيران / يونيو
"أكوا باور" توقّع مذكرة تفاهم مع "إنيرجي تشاينا" تستهدف تحلية المياه وتوليد الطاقة
GMT 19:42 2019 الخميس ,12 أيلول / سبتمبر
الوضع العام لا يسمح ببدء أي مشروع جديد على الإطلاق
GMT 00:03 2017 الإثنين ,06 تشرين الثاني / نوفمبر
العامري يؤكّد أنّ "الشارقة" تُوفِّر مناخًا لصناعة الكتاب
GMT 03:58 2019 الأحد ,22 أيلول / سبتمبر
محمود الخطيب يُبارك لاعبي الأهلي الفوز على الزمالك والتتويج بالسوبر
GMT 13:51 2019 الثلاثاء ,27 آب / أغسطس
ألمانيا تعتبر دولة رائعة للتنزه بالدراجات وسط البحيرات
GMT 04:57 2019 الأحد ,23 حزيران / يونيو
"ناسا" ترسل مهمتين جديدتين لاكتشاف المخاطر التي تواجه رواد الفضاء
GMT 16:55 2018 الخميس ,22 شباط / فبراير
المصرف الإماراتي المركزي يستضيف أول اجتماع للهيئة العليا الشرعيّة
GMT 03:46 2017 الثلاثاء ,18 إبريل / نيسان
لجنة المحترفين" تعلن موعد نهاية دوري الخليج العربي"
GMT 02:57 2020 الإثنين ,13 تموز / يوليو
كاواساكي فرونتال يهزم كاشيوا ريسول وينتزع صدارة الدوري الياباني مؤقتا
GMT 10:04 2020 الثلاثاء ,04 شباط / فبراير
انطلاق فعاليات الجولة الثانية من كأس رئيس الدولة للجوجيتسو في أبوظبي
GMT 19:24 2020 الإثنين ,20 كانون الثاني / يناير
"ثنائية" كريستيانو رونالدو تقود يوفنتوس لتحقيق انتصار ثمين على بارما
GMT 23:41 2019 الأحد ,14 إبريل / نيسان
"يويفا" يكشّف عن حكام مباريات الثلاثاء في ربع نهائي دوري أبطال أوروبا
GMT 07:08 2018 الثلاثاء ,04 أيلول / سبتمبر
المجلس الأعلى للإعلام في مصر يوقف بثّ قناة فضائية بسبب "مخالفات" لاستضافة مثليين
GMT 21:58 2021 الخميس ,04 شباط / فبراير
المغرب يفتتح أضخم مسرح في الوطن العربي وأفريقيا بتصميم عراقي
GMT 16:56 2020 الجمعة ,17 إبريل / نيسان
نقل الطلبة والإجازة والتعليم عن بُعد أكثر الأسئلة تكرارًا في الشارقة
GMT 15:01 2019 الأربعاء ,25 كانون الأول / ديسمبر
"دبي للمرأة" تنظم برنامج "مهارات القيادة من منظور الفروسية" للسنة السابعة على التوالي
GMT 16:31 2019 السبت ,21 كانون الأول / ديسمبر
سلطان القاسمي يشهد حفل تخريج 567 من طلبة الجامعة الأميركية في الشارقة 2019
GMT 19:47 2019 الأحد ,08 أيلول / سبتمبر
الهند تتهم باكستان بمحاولة تأجيج العنف في المنطقة وتكشف عن مخطط عبور المسلحين لإقليم كشمير
GMT 23:25 2019 الأربعاء ,19 حزيران / يونيو
تعرّف على أفضل النشاطات السياحية في جمهورية الدومينيكان
GMT 00:41 2019 الثلاثاء ,16 إبريل / نيسان
"العربي للطفولة" يستعرض مخاطر "التنمر الإلكتروني" على الصغار
GMT 19:31 2019 الخميس ,21 شباط / فبراير
4 عوامل تمكّن السعودية من تصدّر قائمة الدول في إنتاج الطاقة الشمسية
GMT 13:10 2018 الثلاثاء ,04 أيلول / سبتمبر
"بن زايد"يشيد باختيار أول رائدي فضاء إماراتيين للمشاركة في رحلة إلى الفضاء
GMT 13:05 2018 الأحد ,03 حزيران / يونيو
دار الإفتاء تكشف حكم قراءة سورة الإخلاص والصلاة على النبي خلال "التراويح"
GMT 09:12 2018 الأحد ,18 آذار/ مارس
6 أهداف تفصل محمد صلاح عن الوصول لإنجاز تاريخي جديد
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
أرسل تعليقك