إينوك و مايكروسوفت تتعاونان لتطوير محطات الخدمة المستقبلية

وقعت مجموعة " إينوك" مذكرة تفاهم اليوم مع شركة مايكروسوفت لتصميم وتطوير "محطات الخدمة المستقبلية" وذلك بهدف تحقيق التحول الرقمي في الخدمات التي توفرها محطات الخدمة وتعزيز تجربة المستهلك فيها.

وقع مذكرة التفاهم كل من زيد القفيدي المدير التنفيذي لقطاع التجزئة في مجموعة " إينوك" وسيد حشيش المدير العام الإقليمي لشركة مايكروسوفت الخليج.

ومن خلال ربط خدمات "اينوك" مع تطبيقات الهاتف المحمول والاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي تسعى المجموعة لتزويد عملائها بتجربة شخصية ومريحة تعمل على توجيههم إلى محطات الخدمة الأقل ازدحاما وبالتالي تقليل أوقات انتظارهم إضافة إلى الاستفادة من المنتجات و الخدمات وفقا لتفضيلاتهم وتسليمها بسرعة لسيارتهم أثناء التزود بالوقود.

بهذه المناسبة قال سعادة سيف حميد الفلاسي الرئيس التنفيذي لمجموعة " إينوك" إن قدرة دبي على تبني حلول تكنولوجية مبتكرة ساهم في النهضة الكبيرة التي حققتها خلال السنوات الماضية وهو ما يشكل ثمرة الجهود التي تبذلها الهيئات و الشركات الكبرى لتحقيق أعلى مستويات التميز والريادة ونحن فخورون كوننا جزءا فعالا في قصة النجاح إذ إنه بفضل عملياتنا التي تغطي كامل سلسلة القيمة في قطاع الطاقة أسسنا شبكة قوية ومتكاملة لبيع الوقود بالتجزئة مكنت العملاء في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة من تلبية احتياجاتهم من الوقود .

من جانبه قال سيد حشيش المدير العام الإقليمي لدى شركة مايكروسوفت الخليج: " تتمثل مهمة مايكروسوفت في مساعدة كل فرد ومنظمة في العالم على تحقيق المزيد و يعتبر نجاحنا جزءا من نجاح عملائنا ونعمل في مايكروسوفت على تمكين التحول الرقمي الذي يمثل القدرة على إشراك العملاء وتمكين الموظفين وتعزيز العمليات وإعادة ابتكار نماذج الأعمال ومن خلال برنامج "محطة الخدمة المستقبلية" نسعى إلى إعادة تعريف تجربة بيع الوقود وإعادة بناء محطات اينوك بطريقة مبتكرة ليس فقط كمراكز خدمة فعالة ولكن كوجهات جذابة لجميع أفراد العائلة وهذا ما يقوم به التحول الرقمي عن طريق تمكين المؤسسات من الابتكار وتعزيز وتحسين تجربة العملاء .

و تنص مذكرة التفاهم على دعم مايكروسوفت لـ"محطة الخدمة المستقبلية" عن كثب من قبل فريق " خدمات مايكروسوفت" الذي يتكون من مجموعة من الاستشاريين الرقميين والمهندسين وخبراء الدعم الذين يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات الاستشارية واللوجستية التي من شأنها دعم المنظمات في تنفيذ واعتماد ابتكارات مايكروسوفت ونماذج الأعمال الجديدة.