محاكم دبي تعتمد ترخيص 6 مراكز وتكشف عن شعار " العضيد "

أعلنت " محاكم دبي " عن اعتماد 6 عروض مقدمة من الشركات لترخيص مراكز العضيد والذي يعتبر أول مركز خدمات مساند للعمل القضائي على مستوى الدولة.

كما تم الكشف خلال الاجتماع عن شعار مراكز العضيد الذي تم استيحاء تصميمه من ألوان شعار محاكم دبي ويرمز إلى أحرف كلمة " عضد " باللغة العربية والانجليزية .

وتهدف محاكم دبي من خلال هذه المراكز إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية وخلق انطباع عام متميز عن الدائرة لدى المتعاملين والموظفين على حد سواء ولتقليل نسبة المراجعين لمحاكم دبي وفقا لتوجه القيادة الرشيدة بنسبة 80% ولتوحيد الهوية المؤسسية لمراكز الخدمة وتقديم الخدمات بأعلى المعايير وتيسير وتوحيد الخدمات والأسعار في مراكز الخدمة المعتمدة تحقيقا لهدف إسعاد المتعاملين من خلال العمل على رحلة متعامل تمتاز بالجودة والفعالية.

وأوضح عبدالله الريس مدير إدارة إسعاد المتعاملين والمشرف العام للجنة أنه سيتم مراعاة تقديم خدمات ذات 7 نجوم في المراكز الجديدة لتحقيق سعادة المتعاملين وأكد ضرورة العمل بروح الفريق الواحد والتأكد من سير العمل في المراكز الحالية لحين تشغيل مراكز العضيد الجديدة منوها إلى مراعاة تقديم أفضل الخدمات في مراكز العضيد كونها ستكون واجهة مستقبلية لمحاكم دبي.

من جانبه أشار شمس الدين البدوي رئيس قسم توجيه المتقاضين ورئيس لجنة مراكز العضيد إلى أنه تم اختيار المراكز بعد تقييم جميع العروض المقدمة ومن ثم تم رفع توصية لسعادة مدير عام محاكم دبي حيث تم قبول ترخيص 6 مراكز موزعة على مناطق إمارة دبي كالتالي " البرشاء - عود ميثاء – أم هرير – رأس الخور – القصيص - الممزر " وسوف يتم خلال الأشهر القادمة العمل مع المراكز لسرعة انجازها بما يضمن تدشينها وفق الخطة الزمنية المحددة مسبقا.

وأوضح البدوي أن محاكم دبي ستقوم من خلال هذه المراكز بتقديم العديد من خدماتها مثل " تقديم طلبات تسجيل القضايا – تقديم طلبات القضايا الذكية – الإستفسارات عن القضايا– خدمات الزواج والتوثيقات – الكاتب العدل الخاص - حضور الجلسات عن بعد " بالإضافة إلى الخدمات التكميلية الأخرى مثل الترجمة القانونية وخدمات التصوير مع مراعاتها عند تقديمها هذه الخدمات تطبيق معايير ومتطلبات خدمات ذات 7 نجوم .

تجدر الاشارة إلى أن محاكم دبي قامت بتحديد موعد أولي لتدشين أول مركز خلال شهر أكتوبر من هذا العام حيث تضع نصب أعينها رفع مستوى الخدمات ليتخطى توقعات المتعاملين ويحقق الرضا والسعادة لهم .