الابتكار وراحة المراجع

الابتكار.. وراحة المراجع

الابتكار.. وراحة المراجع

 صوت الإمارات -

الابتكار وراحة المراجع

علي العمودي

ونحن نعيش فعاليات أسبوع الابتكار، ندعو الكثير من الدوائر والجهات الحكومية، وبالذات ذات التماس المباشر بمصالح الجمهور، إلى استلهام قبسات من روح الأسبوع، وبالذات تلك الهادفة لصهر مبادرات وسباق الجميع لابتكار حلول تجعل من الخدمات المقدمة ذات مستوى رفيع من الراحة والإنتاجية، يسعد بها المراجع لهذه الجهة أو تلك.

 وقد مرت أمامي ثلاثة مشاهد ولقطات لما يمكن أن يقود إليه الابتكار في بيئة الأعمال والدوائر الخدمية، كان الأول في ساعة متأخرة من الليل، عندما توجهت إلى قسم ترخيص المركبات بمديرية المرور والترخيص في أبوظبي، وأنجزت ترخيص مركبتي في أقل من نصف ساعة، شملت الفحص الفني، وتسلم بطاقة الملكية الجديدة من الجهاز الآلي من دون التعامل مع أي عنصر بشري. ومن تعامل مع هذا المرفق لأكثر من أربعة عقود يعرف ويدرك حجم النقلة الهائلة التي يشهدها في نطاق ما تشهده دوائر وأقسام وإدارات وزارة الداخلية كافة، والقيادة العامة لشرطة أبوظبي، بمتابعة دؤوبة من الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، مترجماً توجيهات القيادة، ليس فقط لخدمة الناس والمراجعين، وإنما إسعادهم. هكذا بلغ التطور والابتكار هناك، لأن الهدف واضح.

أما المشهد الثاني، فأثاره مقطع مصور متداول من الصين عن مواقف تحت الأرض للسيارات، يوقف صاحب السيارة مركبته أمام الموقف لتتولى الأجهزة صفها وإعادتها بعد ذلك لدى عودته من مشواره، حل مبتكر كم نحن بحاجة ماسة له في العاصمة بالذات وأزمة المواقف تحولت لصداع مزمن، بينما تبتكر الدائرة وسائل متطورة لسداد المخالفات بدلاً من التركيز على الحلول الأكثر تطوراً المطلوبة للتخفيف من معاناة أصحاب المركبات بسبب محدودية المساحات الخاصة بالمواقف، وبالذات في المناطق التجارية المتداخلة مع السكنية، وعند مناطق الأسواق في قلب المدينة. ويتم التعامل مع الحالة بحسب تقدير مفتش «مواقف» للوضع!!.

المشهد الثالث من معاناة المتصلين بالكثير من بدالات الجهات والهيئات العامة، ممن يتركونهم يشنفون آذانهم بموسيقى مملة وعبارة «مكالمتك تهمنا» الممجوجة، حتى يفقد المتصل أي اهتمام بمتابعة المكالمة، وقد كانت تجربتي مع بدالة مركز «إمبريال كوليدج» على مدى يومين لمعرفة من طلبني من هناك، فما بالك بالمرضى ممن يتصلون للاستفسار عن نتائج الفحوص والتحاليل التي أجريت لهم؟!!.

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الابتكار وراحة المراجع الابتكار وراحة المراجع



GMT 03:07 2025 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير

«وشاح النيل»

GMT 03:06 2025 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير

2024 سنة نجاحات مغربيّة

GMT 03:05 2025 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير

بشار في دور إسكوبار

GMT 03:05 2025 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير

الزمن اللولبي

GMT 03:04 2025 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير

مع ابن بجاد حول الفلسفة والحضارة

GMT 03:04 2025 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير

هل قرأت افتتاحية «داعش» اليوم؟!

GMT 03:03 2025 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير

ما تم اكتشافه بعد سقوط النظام السوري!

GMT 03:02 2025 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير

الكونغرس... وإشكالية تثبيت فوز ترمب

GMT 00:00 1970 الخميس ,01 كانون الثاني / يناير

 صوت الإمارات -

GMT 00:00 1970 الخميس ,01 كانون الثاني / يناير

 صوت الإمارات -

GMT 00:00 1970 الخميس ,01 كانون الثاني / يناير

 صوت الإمارات -

GMT 00:00 1970 الخميس ,01 كانون الثاني / يناير

 صوت الإمارات -

GMT 00:00 1970 الخميس ,01 كانون الثاني / يناير

 صوت الإمارات -

GMT 22:24 2024 الأربعاء ,18 كانون الأول / ديسمبر

نصائح سهلة للتخلص من الدهون خلال فصل الشتاء

GMT 21:34 2019 الأحد ,10 تشرين الثاني / نوفمبر

لا تتهرب من تحمل المسؤولية

GMT 15:30 2017 الأحد ,03 كانون الأول / ديسمبر

إعصار الهند وسريلانكا يحصد مزيداً من القتلى

GMT 18:33 2018 السبت ,17 شباط / فبراير

"شقة عم نجيب" تُعيد هبة توفيق إلى خشبة المسرح

GMT 10:31 2018 الجمعة ,12 كانون الثاني / يناير

فورد F-150 تحصل على محرك ديزل لأول مرة

GMT 05:57 2017 الأحد ,17 كانون الأول / ديسمبر

أحمد خالد أمين يوضح أن هنادي مهنا أول مولودة له كمخرج

GMT 06:17 2013 الأربعاء ,27 شباط / فبراير

صدور رواية "دروب الفقدان"للقاص عبد الله صخي

GMT 14:11 2013 الثلاثاء ,26 شباط / فبراير

" ميّال" رواية جديدة للروائي السعودي عبدالله ثابت

GMT 20:20 2014 السبت ,06 كانون الأول / ديسمبر

صدور كتاب "الأمير عبدالله بن عبد الرحمن الفيصل آل سعود"

GMT 21:49 2013 الأربعاء ,15 أيار / مايو

ورزازات عاصمة السينما وهوليود المغرب

GMT 21:45 2014 الجمعة ,24 تشرين الأول / أكتوبر

"جاليري" المرخية ينظم معرضًا فنيًا الثلاثاء في "كتارا"
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates