"الاقتصاد" تتلقى 14 ألف شكوى من المستهلكين خلال العام الجاري

أكدت وزارة الاقتصاد الإماراتية ، أمس الاربعاء ، أنها تلقت نحو 14 ألف شكوى منذ بداية العام حتى نهاية شهر تشرين الثاني/نوفمبر من العام الجاري، وتناول تقرير شكاوى المستهلكين الذي أصدرته إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد أمس الاربعاء معدلات الشكاوى طوال العام في إمارات الدولة.

 وجاء المعدل الأكبر من الشكاوى في شهر أيلول/ سبتمبر بحوالي 1535 شكوى بينما وصل عدد الشكاوى حوالي 1523 شكوى في شهر آب/ أغسطس، و1281 شكوى خلال شهر تشرين الأول/ اكتوبر، و1251 شكوى خلال تشرين الثاني/ نوفمبر في حين جاء شهر حزيران/ يوليو بالمعدل أكثر انخفاضا بحوالي منها 989 شكوى، وبذلك ارتفع إجمالي عدد الشكاوى، التي تلقتها الوزارة منذ إنشاء "مركز اتصال حماية المستهلك" في تشرين الأول/ أكتوبر من عام 2011، إلى ما يزيد على 58 ألف شكوى حتى نهاية تشرين الثاني/نوفمبر الماضي.

وكشف التقرير أن المعدل الاكبر من الشكاوى تركز في إمارة أبوظبي بحوالي 5001 شكوى توزعت بين 3535 شكوى لأبوظبي و1466 شكوى لمدينة العين، ثم تلتها دبي بنحو 4191 شكوى، ثم الشارقة 2146 شكوى ثم عجمان 1106 ورأس الخيمة بنحو 763 شكوى والفجيرة بنحو 613 شكوى وأم القيوين 150 شكوى.

وطبقا للتقرير الصادر عن الوزارة أمس الأربعاء فقد شهد شهر تشرين الثاني/ نوفمبر 1251 شكوى اختص منها قطاع السيارات بالكم الأكبر بحصة بلغت نحو 284 شكوى فيما بلغت حصة شكاوى المستهلكين بشأن ارتفاع الأسعار بنحو 209 شكاوى والهواتف بنحو 114 شكوى والإلكترونيات بنحو 85 شكوى وقطع الغيار 64 شكوى والأثاث 26 شكوى وبطاقات الائتمان 8 شكاوى والعقارات 5 شكاوى، فيما بلغ إجمالي الشكاوى لقطاعات أخرى نحو 486 شكوى.