كهرباء ومياه الشارقة تطلق نظامًا جديدًا لفواتير الاستهلاك الشهرية

كشفت هيئة "كهرباء ومياه" الشارقة عن إمكانية إطلاق نظام جديد لإصدار فواتير الاستهلاك الشهرية، من خلال أربع دورات قرائية خلال الشهر، بحيث تضم كل دورة قرائية مجموعة من المناطق، بهدف تقديم أفضل الخدمات للمشتركين، من خلال تعريفهم بتواريخ إصدار الفاتورة، والمدة الفعلية المستحقة، وتاريخ الاستحقاق.

وأكد رئيس الهيئة، الدكتور المهندس راشد الليم، حرص الهيئة على أن تكون من الجهات الحكومية السباقة والرائدة في تبني وإطلاق خدمات إلكترونية وذكية للمشتركين.

وأشار إلى أن النظام الجديد لإصدار الفواتير من خلال أربع دورات قرائية، يشمل كل منها مجموعة من مناطق إمارة الشارقة، يضمن الدقة في القراءات، ويتماشى مع الفاتورة الإلكترونية التي أطلقتها الهيئة، ومع إيقاف التعامل بالفاتورة الورقية للمشتركين المسجلين لديها، الذين يبلغ عددهم 450 ألف مشترك، تحت شعار "فاتورتي صديقة للبيئة".

وقال إنه يمكن للمشترك تصفّح الفاتورة، والاطلاع على سجل كامل لجميع الفواتير الشهرية، وكذلك المبالغ التي دفعها إلكترونيًا من أي مكان في العالم، كما أن الفواتير الخضراء تقلل من استهلاك الورق، ما يساعد على الحفاظ على البيئة، والحد من النفايات وانبعاثات الغازات التي تسبب الاحتباس الحراري، وتوفير الوقت والجهد للمشترك، ويتم التسجيل في خدمة الفاتورة الخضراء من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة.

وأكد مدير إدارة متابعة المشتركين، حامد طاهر الحاج، أن المشتركين يمكنهم التعرف إلى التفاصيل الكاملة، وتاريخ الدورة القرائية التابعين لها، من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، ومراكز خدمة المشتركين التابعين لها، أو التواصل مع مركز الاتصال رقم 991، أو إرسال رسالة نصية على الرقم 6611، كما سيتم إرسال رسالة نصّية لجميع المشتركين الذين حدّثوا بياناتهم على موقع الهيئة توضح لهم التفاصيل.

ودعا المشتركين إلى تحديث بياناتهم للبقاء على تواصل دائم مع الهيئة، وللحصول على المعلومات من خلال خدمة الرسائل النصية "SMS" أو البريد الإلكتروني.

وأفاد نائب مدير إدارة متابعة المشتركين حسين عسك، بأن عدد المشتركين المحدّثين لبياناتهم بلغ 235 ألفًا و748 مشتركًا حدثوا بياناتهم عن طريق الهاتف، وعدد 105 آلاف و947 مشتركًا حدثوا بياناتهم بالبريد الإلكتروني.