وفود عربية تغادر جلسة مؤتمر العمل الدولي احتجاجًا على كلمة ممثل إسرائيل ألمانيا تخسر مقعدها في مجلس الأمن لأول مرة منذ انضمامها للأمم المتحدة مطار القاهرة يستقبل الحجاج العائدين وسط استعدادات مكثفة وخدمات متكاملة بريطانيا تدعو رعاياها في الكويت إلى الحذر بعد هجمات استهدفت مطار الكويت الدولي الكويت تحذر من نشر صور ومقاطع المواقع العسكرية وتتوعد المخالفين بالإجراءات القانونية 6 شهداء في غارات إسرائيلية استهدفت مناطق عدة جنوب لبنان الاتحاد الدولي لكرة القدم يعتمد القوائم النهائية للمنتخبات المشاركة في كأس العالم 2026 قيود جديدة داخل البنتاجون تمنع الصحفيين من دخول المكتب الصحفي موجة حر تضرب إنتاج البطاطس في إسبانيا وتثير مخاوف بشأن المحصول الكونغو الديمقراطية تسجل ارتفاعاً جديداً في إصابات إيبولا وسط جهود مكثفة للسيطرة على التفشي

أخر الأخبار

أزياء » إتيكيت

التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

GMT 23:34 2018 الخميس ,11 كانون الثاني / يناير

صوت الإمارات - التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

المطعم

القاهرة / شيماء مكاوي

يحق لكلّ فردٍ التقدّم بشكوى، شريطة أن تقوم على أسس صحيحة وفي هذا الإطار، وهناك أصول تقديم الشكاوى، من دون القفز فوق مبادئ الـ"اتيكيت":

من الضروري تحديد موضوع الشكوى، على أن تُقدّم كتابة، إذ من المعلوم أن الكتابة تدفعنا إلى إعادة ترتيب الأفكار، بعيدًا الانفعال، الذي تظهره الشكوى الشفويّة،على أن يقترن التقدّم بشكوى بحل للموضوع.

لا يجب أن تُبنى الشكوى على نقدٍ غير بنّاء

لا توجد أية موانع من تقديم الشكوى إلى من يتجاوزنا، سنًّا أو منصبًا وإذا كانت الشكوى ضد زميل، يُفضّل إعلام الأخير بمضمونها، بلباقة وإذا لم يُصحّح الخطأ، يمكن تقديم الشكوى إلى الأعلى رتبة.

يحقّ التشكّي من معلّمة الولد (البنت) أو إدارة المدرسة، من دون اللجوء فورًا إلى وسائل الإعلام والشتائم.

يُستحسن عدم لفت نظر من يشاركنا المائدة، إلى وُجود شائبة في الطعام، كشعرة أو حشرة أو طعم غير مقبول، تلافيًا لإفساد شهيّته، داخل المطعم مع التوجّه بصمت إلى المسؤول للحديث عمّا يُنغّصنا.

وفي حال لم يعجب مذاق الطعام المقدّم الزبون، لا يحق له ردّه، بل يمكن طلب طبق آخر مع دفع تكلفة الطبقين.
و يجب على المسؤول عن المطعم، عدم مناقشة الزبون وجداله، بل يفضّل إزالة الطبق وتصحيح الخطأ بسرعة، من خلال إعادة تقديم الطبق الأول والطبق الجديد، حتى يتثبت للزبون صدقيّة تصحيح الخطأ.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

المطعم

القاهرة / شيماء مكاوي

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

مضيق هرمز

طهران - صوت الإمارات

النجمة نادين نسيب نجيم

بيروت - صوت الإمارات

شركة ميتا

واشنطن ـ صوت الإمارات

هيئة الشارقة للآثار تشارك في معرض وارسو الدولي للكتاب - وام

وارسو - صوت الإمارات

نجم ريال مدريد كيليان مبابي

باريس - صوت الإمارات

دواء جديد لمرضى سرطان البنكرياس

واشنطن ـ صوت الإمارات

نانسي عجرم بفستان كورسيه

بيروت - صوت الإمارات