شرطة دبي تشيد بكفاءة مركز القيادة والسيطرة في التعامل مع البلاغات

أشاد نائب القائد العام لشؤون القطاع الجنائي في شرطة دبي، اللواء حارب محمد الشامسي، بكفاءة الإدارة العامة للعمليات ودور مركز القيادة والسيطرة في التعامل السريع مع البلاغات الواردة، مؤكداً أن مستوى الأداء يعكس جاهزية المنظومة الأمنية وقدرتها على الاستجابة بكفاءة واحترافية عالية.

وجاءت هذه الإشادة خلال ترؤسه اجتماع تقييم أداء الإدارة العامة للعمليات للربع الأول من عام 2026، بحضور عدد من كبار الضباط، حيث تم استعراض مؤشرات الأداء ونسب الإنجاز وآليات التعامل مع المكالمات والبلاغات الواردة إلى المركز.

وكشفت الإحصاءات أن مركز القيادة والسيطرة تعامل خلال الفترة المذكورة مع أكثر من 1.3 مليون مكالمة، فيما بلغت نسبة الالتزام بالرد على المكالمات الطارئة 99.6% خلال أقل من 10 ثوانٍ، وهو ما يعكس سرعة الاستجابة رغم ارتفاع حجم البلاغات.

كما أظهرت البيانات أن مراكز الشرطة حققت نسبة تغطية بلغت 98.9% لمناطق الاختصاص، ما يؤكد كفاءة الخطط التشغيلية ومرونتها في مواكبة المتغيرات الأمنية.

وأكد اللواء الشامسي أن هذه النتائج جاءت نتيجة التطوير المستمر لمنظومة العمل ومراجعة الأداء بشكل دوري، مشيراً إلى أن مركز القيادة والسيطرة يمثل حلقة الوصل الأساسية بين الجمهور والجهات الشرطية، ويسهم في تحويل البلاغات بسرعة إلى الإدارات المختصة.

وأضاف أن الإدارة العامة للعمليات تقدم أيضاً بيانات وتحليلات دقيقة تدعم متخذي القرار في تعزيز التخطيط الأمني ورفع مستوى الجاهزية، بما ينعكس إيجاباً على أمن واستقرار المجتمع.

قد يهمك أيضـــــــا :

شرطة دبي تضبط مطلوبًا دوليًا وتستعد لتسليمه إلى أيرلندا

محمد بن راشد يصدر قانون أكاديمية شرطة دبي لتعزيز التعليم والتدريب الشرطي والأمني