نظم المركز السعودي للمسؤولية الاجتماعية بالشراكة مع جمعية الأطفال المعوقين أمس "ملتقى المتحدثين الرسميين ومسؤليتهم تجاه المجتمع" تحت عنوان "مع المجتمع" وذلك بمقر جمعية الأطفال المعوقين بالرياض.

وشمل الملتقى ندوة تحدث فيها كل من المتحدث الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية خالد أبا الخيل ، والمتحدث الرسمي لوزارة الإسكان سيف السويلم ، والمتحدث الرسمي لوزارة الصحة مشعل الربيعان، وأدارها الإعلامي أحمد المالكي،وورشة عمل قدمها المتحدث الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عادل أبوحيمد، فيما قدم خالد العقيلي ورقة عمل خاصة عن "صناعة المتحدث الإعلامي المميز", مؤكداً فيه ضرورة بناء العلاقات الإعلامية وتعزيز الاتصال من قبل المتحدثين الرسميين، وإعداد متحدث واعي للمنظمات الغير ربحية والجهات الخيرية.

وفنّد العقيلي أشكال وسائل الاعلام، وطريقة إعداد المحتوى، ومهارات تعامل المتحدثين الرسميين مع الوسائل الإعلامية، مشدداً على أهمية أن يكون المتحدث الرسمي فاعل مجتمعياً، لإيضاح الصورة بشكل مميز.

وأبان خالد أبا الخيل أهمية دور المتحدث الرسمي وفوائده في إيصال المعلومة الصحيحة، وتفنيد الشائعات وتصحيح المعلومات المغلوطة، بالإضافة إلى ترويج أنشطة المنشأة والتعريف بها, عاداً المتحدث الرسمي حلقة الوصل بين المنشآت ووسائل الإعلام، والمكلف بإيصال المعلومات، وإبراز الحقائق وتمليكها للإعلاميين، وتفنيد الشائعات.

وأكد المتحدث الرسمي لوزارة الصحة مشعل الربيعان خلال الندوة أهمية أن يتصف المتحدث بعدد من الصفات التي تؤهله لأداء دوره من قدرة على التواصل، ومعرفة تامة بمهام وظيفته وبالمنشأة التي يمثلها، إلى جانب معرفة حدود وظيفته، مشيراً إلى أن دور المتحدث الرسمي مهم جداً في ظل تواجد مواقع التواصل الاجتماعي والإعلام الجديد, مبيناً أن طبيعة عمل المتحدث الرسمي تتطلب تفريغ وقت كبير من وقته أثناء العمل، للرد على وسائل الإعلام واستفساراتهم.

بدوره بيّن سيف السويلم أهمية تفعيل دور المتحدث الرسمي، وتركيز الضوء على عمله مع إبراز نماذج مضيئة في هذا المجال، وكيفية صناعة متحدث رسمي مميز خاصة في القطاع غير الربحي الذي يعاني من بعض المشاكل إعلامياً بسبب ضبابية المعلومات’ مؤكداً أن وزارة الإسكان تلتقي شهرياً بمنسوبي الإعلام للاجابة على أسئلتهم واستفساراتهم، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة لهم في جميع الأوقات.

واتفق المتحدثون الرسميون على المعاناة والمصاعب التي يمر بها المتحدث الرسمي من قبل الجمهور أو المسؤولين، وأهمية أن يكون المتحدث الرسمي في صف الجهة التابع لها في حال حدوث أزمات إعلامية، ومواجهة بعض الأزمات وإدارتها مع الجمهور والإعلام.

وقدم المتحدث الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عادل أبوحيمد دورة وورشة عمل بعنوان (كيفية بناء علاقات إعلامية ومهارات الاتصال) القطاع الخيري كمثال، أشار فيها إلى تفعيل دور المتحدث الرسمي ليتحول من مجرد ناقل إلى مسهم أساسي في العمل المجتمعي، وردم الهوة بين المتحدثين ووسائل الإعلام.

وأكد في حديثه إلى ضرورة الخروج من التقليدية في العلاقة بين المتحدث الرسمي والإعلاميين عبر استخدام الوسائل الحديثة، وتفعيل الوجه الآخر للمتحدث الرسمي ليصبح صوتاً لمجتمعه داخل المنظمة، مختتماً حديثة بأهمية دعم المنظمات الغير ربحية بمتحدثين رسميين قادرين على الدفاع عنها ونشر رسالتها السامية.

وصاحب الملتقى أركان ومعرض مصاحب بعنوان "سلمان في عيونهم" , كما تم إستحداث جائزة للبارزين في دعم الإعاقة حيث تم تكريم الفنان فايز المالكي، والإعلامي أحمد الفهيد.