قرر المدير العام لبلدية مدينة أبوظبي بالإنابة مصبح مبارك المرر تخصيص يوم الأربعاء من كل أسبوع لاستقبال المراجعين مباشرة، بهدف حل مشكلاتهم وتسهيل الإجراءات الخاصة ببعض المعاملات ، والاطلاع على رؤاهم وما ينتظرونه من خدمات تلبي تطلعاتهم ، وقد بدأ  بالفعل في استقبال المراجعين اعتبارا من اليوم الأربعاء الخامس والعشرين من الشهر الحالي فبراير/ شباط الجاري .

و جهزت البلدية مكتباً خاصاً لاستقبال المراجعين في مركز خدمة العملاء الطابق الأرضي بالمبنى الرئيسي بشارع الشيخ زايد يداوم فيه المدير العام للبلدية كل يوم أربعاء من كل أسبوع ، يسانده في تقديم الخدمات للجمهور عدد من المديرين التنفيذيين ذوي الصلة بخدمة المتعاملين .

 على الصعيد ذاته أكد المدير العام لبلدية مدينة أبوظبي أن هذا التوجه يأتي منسجما مع أهداف النظام البلدي في أبوظبي وسعيه لمد جسور التواصل المباشر مع المتعاملين من أجل الارتقاء المستمر بالخدمات ، مشيراً أن بلدية مدينة أبوظبي بجميع قطاعاتها وإداراتها ومراكزها تؤمن بسياسة الأبواب المفتوحة ، وتعلق أهمية كبيرة على دور المتعاملين في تقديم الأفكار التي من شأنها تحسين أداء الموظفين.

 تماماتنا .

 وأوضح أن بلدية مدينة أبوظبي حريصة

على التيسير والتخفيف على مراجعيها ،حيث تعد هذه الخدمة والمبادرة التي أطلقتها البلدية جزءا لا يتجزأ من منظومة متكاملة من برامج التواصل مع المجتمع والمتعاملين سواء عن طريق (الملتقى) أو من خلال مجالس الأحياء السكنية ، أو عبر استقبال المراجعين في مكاتب المسؤولين وأصحاب القرار دون أي قيود أو حواجز ، مشيرا أن هذا الإجراء يتيح للمراجعين سهولة التواصل معي ومع جميع المديرين التنفيذيين وحل المشكلات العالقة بشأن بعض المعاملات لتحقيق الهدف الأسمى لدينا وهو رضا العملاء عن خدمات البلدية في المقام الأول.