أفاد وكيل وزارة الصحة المساعد لقطاع سياسة الصحة العامة والتراخيص، الدكتور أمين حسين الأميري، بأن الوزارة تهدف للوصول إلى مرحلة ترخيص ممارسي المهن الطبية والمنشآت الطبية والصيدلانية في أقل من 24 ساعة، ضمن سياق تطوير السياسات والتشريعات الصحية في دولة الامارات، وانفاذها بمشاركة القطاعين العام والخاص، فضلًا عن تبسيط الإجراءات لتكون ميسرة للمتعاملين، والهدف الرابع وجود الشرح الوافي في النظام الالكتروني للمتعامل للاستعلام عن إجراءات الترخيص من البداية إلى النهاية.

وأشار إلى أن الوزارة عقدت يومًا مفتوحًا لثقافة التراخيص الطبية في ديوان الوزارة في دبي بهدف تحسين جودة أنظمة العمل، وتطوير المنشآت والمرافق الصحية، وضمان سهولة الوصول إليها، وفقًا للمعايير العالمية، حيث تشهد الوزارة تحولًا نوعيًا في المفاهيم والأداء من تقديم الخدمات إلى إسعاد المتعاملين.

وأوضح نتطلع إلى تنوير جميع موظفي خدمة المتعاملين بالإجراءات التي تتم لتقييم ممارسي المهن الصحية والصيدلانية، وترخيص المنشآت الطبية والصيدلانية بشكل عام، وكذلك إيجاد نوع من التوأمة والتواصل بين جميع موظفي القطاع وموظفي المناطق الطبية في تكاملية التنسيق والتعاون نحو خدمة المتعاملين.

ولفت إلى إطلاق الوزارة باقة من المبادرات لقياس مستوى سعادة المتعاملين، من خلال مؤشر نبض السعادة بمراكز تقديم الخدمة تجسيدًا لهدف الوزارة الاستراتيجي في ضمان تقديم الخدمات الإدارية كافة، وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية، ورفع المؤشرات الاستراتيجية لنسبة رضا المتعاملين ونسبة السعادة الوظيفية، تزامنًا مع تصدّر الإمارات منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في مؤشر السعادة العالمي 2016، متفوقة بذلك على فرنسا وتايلاند وإسبانيا واليابان.