أطلق مكتب الاتصال الحكومي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي، خلال الدورة السادسة من ملتقى أبو ظبي للاتصال الحكومي الذي عقد الأحد الماضي؛ ليدشّن قناة جديدة للتواصل مع الجمهور، في خطوة تعكس أهمية التواصل المستمر والمباشر مع مختلف فئات الجمهور عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والحرص على الوصول لهم والتفاعل معهم واطلاعهم على مستجدات العمل الحكومي بوصفهم الأساس الذي يقوم عليه عمل الاتصال الحكومي.
كما تمَّ إطلاق الموقع الإلكتروني المحدث للأمانة العامة للمجلس التنفيذي، والذي يحتضن حسابات مكتب الاتصال الحكومي في كل من تويتر وانستغرام ويوتيوب وغوغل بلس، التي يسعى المكتب من تدشينها إلى الوصول لشريحة أوسع من الجمهور.
وأكد مدير مكتب الاتصال الحكومي منصور المنصوري، في كلمته على أهمية العمل في مجال الاتصال الحكومي وفق منهج استباقي، بما يعزز من المخرجات الإعلامية ويروج للجهود الحكومية والمنجزات المتحققة، وتطرّق إلى برنامج التدريب الإعلامي الذي ينظمه مكتب الاتصال الحكومي بالتعاون مع مركز التميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي، والذي يهدف إلى تدريب الكوادر الإعلامية في الجهات الحكومية وتطوير أدائها للارتقاء بجودة الممارسات الإعلامية في هذه الجهات.
وشاهد الحضور فيلمًا يستعرض قطاعات العمل الرئيسة في إمارة أبو ظبي، وأهم المنجزات المتحققة والمشاريع الكبرى الجاري العمل على إنجازها، والذي أعده مكتب الاتصال الحكومي، والهادف إلى إبراز إنجازات الإمارة في المحافل المحلية والإقليمية والدولية، والترويج لرؤية أبو ظبي في بناء مجتمع واثق وآمن واقتصاد مستدام ومنفتح قادر على المنافسة.
وافتتحت جلسات الملتقى بمحاضرة تحت عنوان "استخدام التسويق الالكتروني في الترويج للمشاريع الكبرى"، قدمها كل من المدير العام لمؤسسة هايب للخدمات الإعلامية إبراهيم يوسف، ومدير تطوير الأعمال في المؤسسة فهد حاجي، حيث قدما شرحًا حول تجربة التسويق الالكتروني لمشروع مدينة الملك عبد الله الاقتصادية في مدينة جدية في المملكة العربية السعودية.
وفي الجلسة الثانية، قدّمت رئيس وحدة فعاليات الأعمال والترفيه بهيئة أبوظبي للسياحة والثقافة فرح البكوش، عرضًا بعنوان "استراتيجية تخطيط مهرجانات وفعاليات أبو ظبي"، والذي لخّصت فيه دور ومبادرات الهيئة في تنظيم وتخطيط كبرى الفعاليات السياحية في إمارة أبو ظبي بالتعاون مع الشركاء من القطاعين الحكومي والخاص، بما يخدم تعزيز الترويج لإمارة أبو ظبي إقليميًا وعالميًا.
كما طرحت الأخصائية الاستراتيجية في التواصل الاجتماعي تيفاني غيمز، خلال جلستها "الجهات الحكومية واستخداماتها لوسائل التواصل الاجتماعي؛ التحديات والفرص" آليات وطرق استفادة الجهات الحكومية من وسائل الإعلام الاجتماعي والرقمي، مؤكدة في الوقت ذاته على أهمية هذه الوسائل في جذب الجمهور والتأثير في

وأضافت تيفاني: إنّه في الماضي، وقبل استخدام الجهات الحكومية لوسائل الاجتماعي، كانت هناك فجوة بين هذه الجهات وبين جمهورها المستفيدين من خدماتها، ولكنَّ هذه الفجوة صغرت اليوم كثيرًا وذلك لتلمس الحكومات أهمية هذه الوسائل واستخدامها كقناة للوصول للجمهور، إذ أصبحت بفضلها على إطّلاع أكثر باقتراحات ورغبات المتعاملين، وهي الآن تتفاعل معهم عبر هذه الشبكات الرقمية، وهو ما حقق أكبر قدر من الشفافية والتعامل البناء مع القضايا التي تهّم الشريحة المعنية.

كما أدارت غيمز ورشة عمل تفاعلية متخصصة بعنوان "توصيل خدمات الإعلام الرقمي والاجتماعي"، والذي شاركت خلاله الحضور أفكارهم وآراءهم حول دور الإعلام الرقمي والاجتماعي في المساهمة بصنع القرار والتأثير المتبادل بين الحكومات والجمهور، كما أثرت المشاركين بالعديد من استراتيجيات التعامل مع الجمهور عبر عدة وسائل أسمتها بالمؤثرة جدًا.
واستعرض نائب رئيس شؤون الاتصال للمجموعة في شركة مبادلة للتنمية راشد الهرمودي، تجربة مسلسل الأطفال الكرتوني "منصور"، كمبادرة للتواصل والتفاعل مع جيل الشباب، والذي أكد في خضم استعراضها على أهمية إعداد مثل هذه البرامج المتخصصة لمخاطبة النشء تعزيزًا للهوية الوطنية وتشجيعًا لتبني نمط التفكير الخلاق وغرس العادات والقيم الإيجابية.
وأكد الهرمودي، أنَّ الشخصيات الكرتونية لها تأثير كبير على الجمهور، خصوصًا الأطفال الذين يرون فيها أبطالًا لهم وقدوة، كما استشهد نائب رئيس شؤون الاتصال للمجموعة بأمثلة حيّة عالمية طبقت فكرة الشخصية الكرتونية وحققت نجاحات عديدة في جذب الجمهور.
وتحت عنوان "التغير في الإعلام الاجتماعي عبر الإبداع"، أكّد رئيس العلاقات الحكومية والسفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مؤسسة غوغل، ايفان جاكوفلجفك، أنَّ الإبداع أحد أهم المفاتيح المهمة للتطوير في دور المؤسسات الإعلامية، سواء كانت تتعامل مع الجمهور بشكل مباشر أم لم تكن.
وأضاف أنَّ واقع الإعلام التقليدي والاجتماعي يتطلّب الاستعداد له بكل الوسائل، والإبداع والابتكار أحد هذه الأدوات، فكلما برزت إبداعات القائمين على إدارات الاتصال في الجهات والشركات، كلما أصبحت علاقتهم مع عملائهم من شركاء وجمهور أكثر قوة.
وعبّر الحضور عن استفادتهم من المواضيع التي يثيرها الملتقى والجلسات وورش العمل المنظمة خلاله، كونها تحاكي الكثير من واقع عملهم، مؤكدين على دوره في تعزيز دور الاتصال الحكومي والاطلاع على آخر مستجدات العمل، وإسهامه في أبرز استراتيجيات بناء السمعة الطيبة للمؤسسة وكيفية الحفاظ عليها.