دبي - صوت الإمارات
واصلت العلامة التجارية لطيران الإمارات نموها القوي لتدخل للمرة الأولى ضمن قائمة أكبر 200 علامة تجارية في العالم، وفقاً لتقرير "غلوبال 500" لعام 2015 الذي تصدره "براند فاينانس" سنوياً والذي أطلق هذا الأسبوع .
تقدمت طيران الإمارات بقوة وثبات، وللسنة الرابعة على التوالي، على جدول أقوى 500 شركة عالمية من حيث قيمة العلامة التجارية، حيث تحتل الآن المرتبة ،196 متقدمة 38 مرتبة خلال فترة 12 شهراً فقط . وأرجعت الناقلة نجاحها إلى التزامها القوي بتوفير أحدث المنتجات وأرقى الخدمات لعملائها، إضافة إلى استثماراتها الضخمة في علامتها التجارية . وتقدر طيران الإمارات أن قيمة علامتها التجارية نمت بنسبة تزيد على 21% من 48 .5 مليار دولار (11 .20 مليار درهم) إلى 6 .6 مليار دولار (2 .24 مليار درهم) . كما حافظت الناقلة على مكانتها التي تحتلها منذ سنوات كصاحبة أعلى علامة تجارية من حيث القيمة بين شركات الطيران، وصاحبة أعلى علامة تجارية من حيث القيمة على مستوى منطقة الشرق الأوسط .
ولفت رئيس طيران الإمارات تيم كلارك: "طيران الإمارات شركة عالمية تخدم عملاء عالميين، وفي الوقت الذي نواصل توسيع أعمالنا، فإنه يتعين علينا أيضاً تنمية مكانة علامتنا التجارية . ولا تقتصر استراتيجيتنا في هذا الصدد على أنشطة التسويق والرعاية فحسب، بل تتعدى ذلك لتشمل كل ما نقوم به، بما في ذلك منتجاتنا المبتكرة وخدماتنا المتفوقة" .
واضاف بقوله: "نعتبر أن عملاءنا هم لجان التحكيم التي تقوم بتقييمنا . ويعتبر حصولنا على العلامة التجارية الأعلى قيمة في صناعة الطيران تقديراً كبيراً لموظفينا جميعاً، ولكل واحد منهم على انفراد، لأنهم هم الممثلون الفعليون والقائمون على تقديم الخدمات وإبراز تميزنا في كل ما نقوم به" .
واستطرد كلارك قائلاً: "تؤكد قوة علامتنا التجارية أيضاً مدى الأثر الذي أحدثناه في صناعة الطيران، وسوف نواصل العمل بدأب والاستثمار في تنمية علامتنا التجارية، حيث نطمح أن نصبح واحدة من أقوى العلامات التجارية العالمية في مجال نمط الحياة الراقي، وجعل اسم طيران الإمارات مرادفاً للسفر والتجارب الملهمة" .
من جانبه، علق الرئيس التنفيذي ل"براند فاينانس" ديفيد هيغ بقوله: "لا تزال طيران الإمارات تحافظ على مكانتها على رأس قائمة العلامات التجارية في الشرق الأوسط . فقيمتها البالغة 6 .6 مليار دولار تجعل منها الأعلى قيمة في المنطقة، والأعلى قيمة على مستوى الناقلات الجوية العالمية . كما أنها أصبحت معروفة ومشهورة عالمياً بفضل ثراء برنامج رعاياتها الرياضية واتساع شبكة خطوطها . ولكن تقدم مكانة العلامة التجارية لطيران الإمارات يعود في الدرجة الأولى إلى خدماتها المتفوقة ومصداقيتها العالية" .
وكانت طيران الإمارات قد أطلقت خلال عام 2014 المنقضي خدمات إلى 10 محطات جديدة، ما وصل بشبكة خطوطها إلى 145 محطة للركاب والشحن ضمن قارات العالم الست، امتداداً من بوركينا فاسو في إفريقيا وحتى بوينس آيرس في أمريكا الجنوبية . كما عززت خدماتها بزيادة عدد الرحلات إلى 20 محطة قائمة أو بتشغيل طائرات أكبر حجماً . وتسيّر طيران الإمارات حالياً نحو 3500 رحلة أسبوعياً، ما يزيد عدد المدن العالمية التي تربطها مع بعضها بعضاً، ويوفر لعملائها من السياح ورجال الأعمال والشركات السفر براحة تامة ونقل شحناتهم بين أي مكانين في العالم بتوقف واحد عبر دبي . واستمر اتساع حجم الأسطول لتلبية الطلب المتنامي، حيث يزيد تعداده اليوم على 230 طائرة حديثة، ويضم أكبر عدد من طائرات الإيرباص A380 والبوينج ،777 حيث تواصل الناقلة استلام طلبياتها المؤكدة من هذين الطرازين .
وفي الوقت الذي يمثل الاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة أساس النجاح لأي علامة تجارية في عالم تحكمه المنافسة القوية، فإن طيران الإمارات تؤمن بالأهمية الكبرى لدور العميل . وانسجاماً مع شعار علامتها التجارية "أهلاً بالغد"، تواصل طيران الإمارات ابتكار فرص لتحقيق التواصل بين الناس والثقافات من خلال تجارب ثرية اعتماداً على شراكاتها ورعاياتها الرياضية، التي تساهم في تعزيز صورة العلامة التجارية وانتشارها والتعلق بها .