تعقد منظمة الفنادق الرائدة في العالم، المتخصصة في إدارة الفنادق الفاخرة، اجتماعها السنوي الذي سيضم أعضاء اللجنة التنفيذية، في دبي، وذلك للاحتفال بذكرى مرور 10 سنوات على دخول الشركة سوق الشرق الأوسط والخليج، كما سيناقشون على مدى أسبوع تحديات القطاع وفرص النمو في المنطقة والعالم.
وأوضح الرئيس والرئيس التنفيذي للمنظمة التي تدير أكثر من 400 فندق فاخر حول العالم تيد تينغ، " يسعدنا اختيار دبي لتنظيم هذا الحدث السنوي، هذه المدينة الرائعة هي الخيار الأمثل لمثل هذه الأحداث نظراً لما تتمتع به من موقع جغرافي فريد يربط قارات العالم الست، بالإضافة إلى امتلاكها البنية الفندقية الأفضل إقليميا".
وأضاف إن القيمة المضافة التي تقدمها المجموعة لفنادقها تتمثل في "عالمية العلامة التجارية"، وهو الأمر الذي لا تستطيع شركات إدارة الفنادق المحلية أو الإقليمية توفيره. وباختصار، تقوم "منظمة الفنادق الرائدة في العالم" بتقديم العديد من الخدمات والتسهيلات الفنية والإدارية لفنادقها، لا يمكن توفيرها ذاتيا أو من خلال شركة إدارة فنادق محلية، مشيرا إلى أن التعاون المتواصل والمستمر مع الفنادق، يتيح لكلا الجانبين امتدادا للمبيعات والتسويق بالإضافة إلى البنية التحتية التي تساهم في توليد المزيد من الأعمال التجارية.
ولفت " كما نعمل أيضا مع أعضاء لضمان الالتزام على مستوى عالٍ من الجودة وخدمة العملاء. وبدل أن نكون جهة رقابية على الخدمات، اخترنا أن نكون جزءا من عملية بناء هذه الخدمة، بالإضافة إلى كوننا جهة مساعدة على تمكين الفنادق من تقديم الخدمة التي ترضي تطلعات عملائنا، ويعتبر هذا التغيير تحولا كبيرا في سياساتنا العالمية، لكنه بالتأكيد يصب في مصلحة مساعدة فنادقنا على تقديم مستوى عالٍ من الجودة والخدمة.
وأضاف قائلا " نحب اعتبار " منظمة الفنادق الرائدة في العالم" مثل متحف وفنادقنا هي القطع الأثرية والفنية المعروضة فيه التي نود إبهار زائرينا بجمالها وفخامة خدماتها، لا نخطط لتغيير المنتج المقدم، ففي النهاية يتعمد نظام العمل على الخدمة والمنتج، لكننا في الوقت ذاته، نعمل على مساعدة الفنادق لتحقيق النتائج القصوى لهذه الخدمة والجودة الأعلى للمنتج الفندقي، وهو الأمر الذي إذا تحقق فسيجلب لك نزلاء أكثر وسمعة أرقى".
وعن نجاح الشركة حول العالم، أوضح الرئيس والرئيس التنفيذي لـ" منظمة الفنادق الرائدة في العالم"، إن السر وراءه يعود إلى خبرتها العريقة في قطاع الضيافة والفنادق والذي يفوق الـ85 عاما، بالإضافة إلى إدراكنا لسر التفوق والذي يتمثل في جودة الخدمة ومعرفة ما يريده نزلاء فنادقنا، بالإضافة إلى امتلاكنا لفرق عمل في أكثر من 20 وجهة سياحية حول العالم، ينقلون تجاربهم مع العملاء وخبراتهم بالأسواق المحلية والإقليمية إلى باقي فرق العمل حول العالم، وهو ما يجعل فرق عملنا تتميز بعالمية خبراتها، كل هذه الأمور بالإضافة إلى الاسم الذي بنيناه طوال الـ85 عاماً الماضية، كانت وراء نجاحنا المتواصل.