أكد هشام زعزوع، وزير السياحة، أنه حريص على مصلحة العاملين فى السياحة ويساندهم فى الحصول على حقوقهم كاملة، مشيرا إلى أنه قرر عقد اجتماع عاجل الثلاثاء المقبل مع كل الأطراف المعنية بالحقوق المادية للعاملين بالسياحة، الذى يبلغ عددهم أكثر من 3 ملايين عامل من نقابات وائتلافات للعاملين بالسياحة بحضور وزير القوى العاملة. وأوضحت رشا العزايزى، المستشار الإعلامى لوزير السياحة، أن وزارة السياحة تؤمن بأن العاملين بالسياحة هم أصحاب المهنة والقائمين عليها وهم أقدر من يدافع عن هذه الصناعة. وأضافت العزايزى أن وزير السياحة يولى ملف العاملين فى السياحة أهمية كبيرة، مشيرة إلى أن مباحثات الوزيرة الأخيرة فى لندن مع كبريات شركات إدارة الفنادق ضرورة التزام الفنادق برفع مستوى الخدمات المقدمة للعاملين من إقامة وإعاشة ومرتبات وتوفير الحد الأدنى للظروف المعيشية مع مراعاة البعد الاجتماعى للعاملين فى القطاع. وشددت على أن وزير السياحة يقف على مسافة واحدة من جميع العاملين فى القطاع، مؤكدة أنه كان قد تباحث من قبل مع وزير القوى العاملة والهجرة حول الحقوق المادية للعاملين فى السياحة وتم تشكيل مجموعة عمل لبحث هذا الملف. كان ائتلاف العاملين بالسياحة والفنادق قد أعلن عن تنظيم واقفة احتجاجية بمقر وزارة القوى العاملة والهجرة غدا الإثنين، اعتراضا على عدم تنفيذ القرار الخاص بتعديل القرار الوزارى رقم 125 لسنة 2003 بشأن توزيع عمولة الخدمة الـ12%، واستصدار قرار بديل بإعادة توزيع عمولة الخدمة على العاملين المساهمين فى خدمة العملاء، وبأن الأجر حق للعاملين فى ذمة أصحاب العمل بعيداً عن عمولة الخدمة تماماً.