أفادت طيران الإمارات بأن أكثر من 23 ألف مسافر تأثروا جراء الحادث وإغلاق مدرجي مطار دبي الدولي الأربعاء لمدة 6 ساعات، متوقعة اضطراب حركة الرحلات خلال الـ24 ساعة المقبلة بعد حادثة الرحلة رقم EK521 .

وأضافت الناقلة أنه تم إلغاء 27 رحلة الأربعاء، إلى جانب تأخير وإعادة جدولة بعضها، فيما تم تحويل 23 رحلة أخرى إلى مطارات آل مكتوم والعين والفجيرة ومسقط، فضلا عن مطار البحرين الدولي، مشيرة إلى أن الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة التقى أفراد طاقم الرحلة  EK521 وجميعهم بأمان.

وذكرت أنه تم إحالة أحد أفراد الطاقم إلى مستشفى محلي الأربعاء وسيغادر المستشفى، الخميس، بعد استقرار وضعه الصحي، مضيفة "نعتذر عن أي إزعاج للركاب المتضررين جراء إلغاء وتأخر وإعادة جدولة الرحلات، وتعمل فرقنا لاستعادة العمليات إلى وضعها الطبيعي".

وأضافت أن جميع ركاب طيران الإمارات الذين يحملون تذاكر تجارية أو تذاكر مقابل أميال "سكاي واردز" يوم 3 آب/أغسطس 2016 أو قبله، يمكنهم إعادة الحجز أو الإلغاء من دون تحمل أية رسوم.