يوفر التطبيق الذكي "مطارات دبي" جميع المعلومات التي يحتاج إليها المسافرون عبر مطاري دبي وآل مكتوم الدوليين، إذ يتيح للمسافرين التعرف إلى مراحل السفر بداية من مكاتب إنهاء الإجراءات حتى الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة.

ويتوافق عمل التطبيق مع نظامي تشغيل الهواتف والأجهزة الذكية "أندرويد، أي أو إس"، ويقدم خدماته باللغتين العربية والإنجليزية.وتشمل باقة الخدمات التي يوفرها التطبيق، خدمة "متابعة سير الرحلات"، التي تسمح للمستخدم بإدخال رقم الرحلة، ليتلقى بعدها كمًا من المعلومات المفصلة عن تلك الرحلة لتسهيل سفره وتحسين تجربته مع المطار.

ويتيح خدمة تتبّع الرحلة وخرائط المطار بتقنية الأبعاد الثلاثية، التي من الممكن استخدامها لتحديد جميع الخدمات المتوافرة وأماكن الطعام والشراب والتسوق في المطارين.

ويعرض التطبيق في قسم "قبل السفر" معلومات تهمّ جميع المسافرين قبل سفرهم من مطار دبي أو عبره، مثل إجراءات التأشيرة أو قوانين الحقائب، ما يمكّنهم من التخطيط لرحلتهم بكفاءة عالية، في حين يعرض قسم "بينما أنت هنا" تفاصيل عن خدمات التسوّق والطعام ووسائل الترفيه العامة، التي يمكن للزوار استخدامها حين الوصول إلى أي من المطارين، إضافة إلى بعض الخدمات غير المتوقعة.

وبمجرد تسجيل رقم الرحلات في التطبيق الذكي، سيزود النظام المسافر بكل المعلومات والتفاصيل المتعلقة برحلته، عبر الرسائل النصية.ويركز التطبيق بالدرجة الأولى على الخدمات المقدمة للركاب بأفضل وأسهل الطرق، ويوفر للمسافر منصة تفاعلية ودليلًا للاطلاع على مختلف المرافق الخدمية والترفيهية في المطار.