دبي - وام
أطلقت مجموعة بريد الإمارات مبادرة مجتمعية بعنوان " التواصل للجميع" تتضمن دورات تدريبية مكثفة وموجهة لموظفي دعم المتعاملين وذلك للإطلاع على كيفية التواصل بلغة الاشارة مع ذوي الإحتياجات الخاصة - فئة الصم والبكم .
وقال سامي الخاجة المدير التنفيذي للخدمات المساندة في المجموعة إن هذه المبادرة تأتي مكملة للمبادرات المجتمعية التي تقوم بها المجموعة وفقا لخطتها الإستراتيجية والتشغيلية والتي ترتكز في أحد محاورها على خدمة جميع فئات المتعاملين لذا أرست المجموعة جسرا جديدا من التواصل مع فئة ذوي الإحتياجات الخاصة أساسه لغة الاشارة سعيا لرفع رضا المتعاملين وتطبيق أفضل الممارسات في عملية التواصل والإرتقاء بمستوى الشمولية والجودة في تقديم الخدمات.
وأثنى الخاجة على موظفي دعم المتعاملين لتعاونهم وشغفهم بالمشاركة في الدورات التي عقدت لتعلم لغة الاشارة ودعم التواصل مع فئات المجتمع كافة..مشيرا الى عزم المجموعة طرح المبادرة مستقبلا بمنهجيات مختلفة تحقيقا للرؤى وحرصا على زيادة توطيد أواصر التواصل وبما يضمن اندماج تلك الفئة باعتبارها جزءا لا يتجزأ من المجتمع.