أبوظبي - وام
تشارك دائرة النقل في أبوظبي ضمن أسبوع جيتكس للتكنولوجيا الذي تنطلق فعالياته في مركز دبي التجاري العالمي غدا بهدف تعريف الجمهور بأحدث التقنيات والأدوات التفاعلية التي تحرص على توفيرها واستخدامها للتواصل مع كافة المستخدمين.
وستطلق الدائرة خلال مشاركتها تحت مظلة جناح حكومة أبوظبي الإلكترونية موقع "درب" الإلكتروني الجديد الذي يحتوي على خرائط أساسية تفاعلية توفر للجمهور كافة المعلومات والإرشادات المتعلقة بخطوط النقل في جميع أنحاء إمارة أبوظبي بتصميم مريح وسهل للاستخدام. ويتضمن موقع "درب" الإلكتروني نظام خرائط تفاعلية تتميز بأداء سريع يمكن سكان إمارة أبوظبي وزائريها من الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها أثناء التنقل بما فيها وجهات القيادة وخرائط وخطوط الحافلات العامة ومواقفها ومحطاتها إلى جانب مواعيد رحلاتها وخطوط تنقل العبارات ومواعيدها ومواقع المطارات ومرافقها من بوابات المغادرة والوصول ومواقع المواقف العامة فيها بالإضافة إلى المعالم ذات الأهمية في الإمارة مثل مواقع الصراف الآلي والمستشفيات وغيرها.
كما يبين الموقع الإلكتروني آخر التطورات عن أحوال الطرق والأعمال الإنشائية التي يجري تنفيذها على شبكة الطرق والشوارع وأي تعديلات تحصل على خطوط الحافلات العامة ومواقف السيارات وخدمات المطار. .اضافة الى مزايا اخرى كثيرة.
وستسلط الدائرة الضوء على نظام إدارة خدمة العملاء /سي آر إم/ الذي تم تطبيقه وإطلاق خدماته منتصف العام الماضي.. ويعمل هذا النظام على إدارة العديد من العمليات الحيوية من بينها تعريف وإنشاء بيانات المتعاملين من الأفراد والشركات والجهات الحكومية مع إمكانية البحث وإرسال التنبيهات للجمهور وإدارة الطلبات وإدارة الشكاوى والمقترحات إلى جانب إدارة الاتفاقيات مع المتعاملين وطباعتها وإدارة إيرادات الدائرة وعملية التواصل مع الجمهور.
ويتيح هذا النظام عدة مزايا تعود بالمنفعة على دائرة النقل والمتعاملين معها وكذلك على الجهات الحكومية الأخرى مثل اعتماد القارئ الآلي لبطاقة الهوية الإماراتية كمعرف وحيد للأفراد واعتماد الربط مع دائرة التنمية الاقتصادية كمعرف وحيد لبيانات المؤسسات والشركات.