أطلقتْ القيادة العامة لشرطة دبي خدمة "شهادات الفقدان"، على تطبيقات الهواتف الذكية؛ لتصبح الخدمة الخامسة المتوفرة في نسختها الذكية، وذلك في إطار مشروع متكامل، لتحول إلى الخدمة الهاتفية امتثالًا لتوجهات حكومة دبي، وترجمة لمبادرة نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم؛ للتحول من حكومة إليكترونية إلى حكومة ذكية، ولتحويل دبي إلى المدينة الأذكى عالميًّا.
وأكَّد مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، في شرطة دبي، العقيد خالد ناصر عبدالرزاق الرزوقي، أن "خدمة "شهادة فقدان" أصبحت حاليًا متوفرة من خلال التطبيقات الهاتفية، وتتيح للمتعاملين الحصول على شهادة فقدان خاصة بالوثائق والشهادات الرسمية وغير الرسمية، أو فقدان لوحة أرقام مركبة أو الأموال أو المواد العينية".
وفي السياق ذاته، أكَّد نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية لشؤون المراكز والمخافر في شرطة دبي، العقيد الدكتور محمد ناصر عبد الرزاق الرزوقي، على "أهمية التحول بتقديم الخدمة عبر الهاتف، بوصفها من أبرز الخدمات الحيوية، والتي تُقدَّم مراكز الشرطة، وتحظى بإقبال واهتمام كبير من قِبل أفراد الجمهور، حيث سيساعد توفُّرها عبر الأجهزة النقالة إلى زيادة نسب استخدامها من قِبل الجمهور، ولاسيما في حال فقدانهم، أي من ممتلكاتهم، وفي أي وقت أو زمن".
وأوضح نائب مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، المُقدِّم أحمد بن صبيح، أن "آلية الحصول على الخدمة تتم من خلال إرسال رسالة من صاحب العلاقة، يوضح فيها نوع المادة المفقودة، ومكان وتاريخ الفقدان، وإرفاق صورة من جواز السفر، أما بالنسبة للشركات، فبالإضافة إلى ما ذُكر، يتم إرفاق صورة بطاقة المنشأة، مع صورة عن بطاقة اعتماد التواقيع، وصورة من الرخصة التجارية".