افتتح ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم الدورة الخامسة والثلاثين من معرض " جيتكس" اسبوع جيتكس للتقنية 2015 الذي يستضيفه مركز دبي التجاري العالمي على مدى خمسة أيام بمشاركة 3900 شركة وجهة حكومية وخاصة من داخل الدولة وخارجها.

وتجول ولي عهد دبي في أرجاء المعرض وتوقف عند جناح " اتصالات " التي تعرض أحدث تقنياتها في قطاع الإتصال والهواتف النقالة الذكية والحلول التقنية والإبتكارات في هذا المجال وتوقف عند جناح واحة دبي للسيلكون واطلع من القائمين عليه على جديد الواحة في مجال التقنيات الذكية والمبادرات التي تصب في خدمة المتعاملين وإيجاد الحلول المناسبة، كما زار جناح شركة دبي للإتصالات المتكاملة " دو " وتعرف إلى جديدها في ميدان الاتصالات والخدمات الذكية التي تقدمها للجمهور.

وأطلق ولي عهد دبي أول منصة موحدة من نوعها للخدمات الحكومية الذكية "دبي الآن"، تمكن المتعاملين من الوصول إلى كافة الخدمات وإجراء جميع المعاملات.

 وتعد هذه المنصة الموحدة الأولى التي تم تصميمها بناءً على إشراك المتعاملين من خلال مختبر تصميم تجربة المتعامل التابع للدائرة الأكثر شمولية وسلاسة لتواصل الجمهور مع دوائر وجهات حكومة دبي، باعتبارها أحد الحلول الذكية المتميزة والشاملة، لكونها تجمع في مكان واحد عدداً كبيراً من الخدمات الحكومية الذكية لـ 22 جهة حكومية في دبي مشتركة في البوابة حتى الآن.

 وسيتمكن كل من لديه حساب في تطبيق الدفع عبر الهواتف الذكية أو خدمة هويتي الإلكترونية من الدخول إلى هذه البوابة بسهولة والاستفادة القصوى من مجموعة من الباقات الخدماتية، التي بنيت بالكامل على رغبات المتعاملين، وجرى تجميعها ضمن باقات فرعية مصنّفة بدورها تحت 11 فئة، وهي الدفعات والفواتير والإسكان والمواصلات العامة والأمن والعدل والصحة وقيادة المركبات وتأشيرات الإقامة، وخدمات التعليم وخدمة إسلام والأعمال وخدمات عامة.

وكشفت حكومة دبي الذكية أنه ولأول مرة أيضاً ستحتوي المنصة الموحدة على لوحة بيانات ذكية تفاعلية تجمع الخدمات الأكثر استخداماً في أقل عدد من الخطوات لتوفير وقت وجهد المتعاملين، مثال ذلك جمع الفواتير التي تستحق الدفع في مكان واحد والقيام بدفعها مرة واحدة.

وتعمل لوحة البيانات الذكية بأسلوب تفاعلي حيث تحلل بيانات الخدمات التي يستخدمها المتعامل ومن ثم تقوم بإظهار الوثائق التي تحتاج إلى تجديد قريباً، وكذلك التي انتهت في حال لم يقم المتعامل بتجديدها مع إظهار تنبيهات بذلك، كما تتميز المنصة بأنها تتيح للمتعاملين إمكان التحكم في الإعدادات الخاصة، ما يعطي الطابع الشخصي للمتعامل في اختيار الخدمات التي تهمه ويرغب في إتاحتها على لوحة البيانات الذكية.

وشهد ولي عهد دبي إطلاق وزارة البيئة والمياه لتطبيق " الساعة الذكية " على الهواتف الذكية بالتنسيق مع هيئة تنظيم الاتصالات ضمن منصة الحكومة الإتحادية.

ويأتي إطلاق تطبيق " الساعة الذكية " في إطار سعي الوزارة إلى دعم مسيرة التحول الذكي إضافة إلى جهودها الرامية إلى تحسين وتطوير خدماتها وتقديمها بسهولة تامة وتبسيط إجراءاتها واستحداث قنوات جديدة للتواصل مع المتعاملين بما يساهم في تحقيق هدفها الاستراتيجي الرامي إلى ضمان تقديم الخدمات الإدارية بجودة عالية وكفاءة وشفافية إذ يتيح التطبيق للمتعاملين متابعة حالة الطلبات والخدمات عبر الهواتف الذكية.