أكدت هيئة كهرباء ومياه دبي، حرصها على تشجيع المتعاملين لاستخدام تطبيقها الذكي لتسهيل المعاملات واختصار الوقت والجهد، في إطار استراتيجيتها لتحقيق سعادة المتعاملين ودعم تحول دبي إلى المدينة الأذكى عالمياً.

ويتيح التطبيق لمتعاملي الهيئة "29" خدمة ذكية تشمل ثماني خدمات معلوماتية وسبع خدمات تفاعلية و 14 خدمة إجرائية حسب نظام قاعدة الخدمات الحكومية المقدمة من الحكومة الذكية "GeSS"، كما يمنحهم تجربة سلسة وموحدة عند استخدامه إذ يجمع بين السهولة والكفاءة في الاستخدام.

وذكر سعيد محمد الطاير العضو المنتدب والرئيس التنفيذي ل"ديوا" إن الهيئة شهدت تزايداً إيجابياً في نسبة التبني الذكي منذ إطلاق الخدمات الذكية ففي سنة 2010 بلغت نسبة التبني الذكي 40.4 في المئة واستمرت في التزايد حتى بلغت 76 في المئة حتى نهاية الربع الثاني من 2017.