اشتكى متعامل مع شركة "اتصالات" من عدم قدرته على الاشتراك في الباقة الجديدة لنظام الدفع المسبق (واصل سوبر 50)، وعندما اتصل بخدمة المتعاملين لتسهيل الأمر عليه، لم يفيدوه بشيء.