أطلقت بلدية مدينة أبوظبي خدمة جديدة من خدمات تطبيق النافذة الموحدة لدائرة التخطيط العمراني والبلديات تحت اسم "راصد" تستهدف إشراك أفراد المجتمع في رصد مشوهات المظهر العام والسلوكيات التي تؤدي إلى الإضرار بالمرافق العامة وتشوه منظر المدن والشوارع والمرافق العامة والخاصة.

تأتي المبادرة في إطار إيمان البلدية بأهمية تعزيز مشاركة أفراد المجتمع في حماية المدن من أشكال المشوهات كافة، إضافة إلى ترسيخ قيم المسؤولية المجتمعية وتطوير علاقات الشراكة بين المؤسسات الحكومية ومختلف شرائح المجتمع.

وقالت البلدية إن " راصد" نظام ذكي تفاعلي مخصص للمجتمع من أجل التفاعل من خلال المشاركة المجتمعية مع النظام البلدي في رصد الظواهر السلبية والسلوكيات غير الإيجابية، ورفع وعي المجتمع وإشراكهم في المسؤولية المجتمعية مع النظام البلدي حول كل هذه المرافق التي أنشئت من أجل إسعادهم وتلبية احتياجاتهم.

ويستهدف النظام رصد المخالفات والمشوهات وإرسال البلاغات إلى الجهات الحكومية لإحالتها إلى جهات الاختصاص بهدف تحقيق نسب التعافي المستهدفة وتصحيح الأوضاع الخاطئة بالنسبة لجميع المرافق ومكونات المدينة.

وأضافت البلدية أن خدمة " راصد" تساهم في رفع مستوى الوعي والمشاركة المجتمعية، وتجسد حاجة النظام البلدي لتغطية جميع المناطق والأحياء السكنية، والاستفادة من رأي المجتمع ومساهماته البناءة، فضلا عن أنها نافذة لإشراك المجتمع بهدف تفعيل الاستجابة السريعة لتعافي الحالات وتصحيح أوضاعها.

وبشأن آلية عمل " راصد" .. أوضحت البلدية أن الآلية تبدأ برصد الحالة " صورة" ويتم تحديد الإحداثيات تلقائيا، وكتابة الملاحظات، ومن ثم يتم التواصل بشكل تلقائي، ويأتي بعد ذلك إرسال الحالة المرصودة إلى بلدية مدينة أبوظبي للاطلاع على الحالة وتحديد جهة الاختصاص، وفي حال عدم الرصد المسبق للمخالفة يتم تحويلها إلى مشرف المنطقة للتعامل مع الحالة حسب إجراءات التفتيش.

وأضافت أنه في حال الرصد المسبق يتم إرسال رسالة شكر إلى العميل وإعلامه أنه تم سابقا رصد الحالة نفسها، والتأكيد على أنه يجري اتخاذ الإجراءات اللازمة حسب النظم، بعد ذلك يقوم المركز المختص باتخاذ الإجراءات المطلوبة لتصحيح الوضع والتوجيه حسب النظم والقوانين المعمول بها في النظام البلدي.

وأشارت البلدية إلى أن جميع التجاوزات وغيرها تعد من المستهدفات ضمن نظام " راصد" .. داعية جميع أفراد المجتمع إلى إنجاح النظام وتفعيله للمساهمة في حماية مظهر المدينة والحفاظ على السكينة وراحة أفراد المجتمع وتحقيق معايير الأمن والسلامة والبيئة والمظهر العام.

وقالت البلدية أنه بإمكان جميع أفراد المجتمع استخدام " راصد" من خلال الدخول إلى تطبيق النافذة الموحدة لدائرة التخطيط العمراني والبلديات- بلدية مدينة أبوظبي والتسجيل في نظام " سمارت باس" والدخول الذكي عبر الرابط التالي /smartpass.government.ae/، وبعدها بإمكانه إرسال جميع حالات الرصد " مشوهات، مخالفات " وتحويلها عبر التطبيق.